お仕事のポイント

＼服装・髪型自由／　研修もしっかりあります！サポート体制も充実しているので安心してご就業いただけます！！

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日

仕事内容

ヘルプデスク・ユーザーサポート
お客様（法人）が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関するサポートのオシゴトです！
設定や操作方法、トラブル等、解決方法を調べてご案内していただきます。

▼業務の流れ
・専用システムに届くお客様情報を確認

・お客様のお困りごと、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング

・解決方法を含めて適切なサポートのプランを検討し、お客様へご案内
（メール応対がメインですが、必要に応じて電話応対あり）

※検証機にてお客様のお困りごとを再現し、検証をしていただきます

■メインで取り扱うサービス：
・メールや予定表
・チャット、通話、会議ツール
・クラウドストレージ

応募資格

・PC基本操作が可能な方
・メール対応が可能な方
・テクニカルサポートにチャレンジされたい方

＜歓迎経験＞
・テクニカルサポートやヘルプデスク経験がある方
・IT業界での経験や、何らかの業務用システム・アプリ等に関する知識をお持ちの方
・コールセンター経験のある方

☆未経験者前職一例☆
・営業職/一般事務/医療事務/漁師/調理師/学生など

勤務先の情報

応募・選考について