お仕事のポイント

POSレジシステム（無人精算機）の不具合や故障について、ガソリンスタンド従業員の方からの問い合わせ対応です。ワンコインでお釣りがくるお財布に優しい社員食堂があります♪

給与

勤務地

期間・時間

休日・休暇

土曜 日曜 祝日
土日　※祝日お休み相談可

仕事内容

コールセンター（テレフォンオペレーター）

国内のガソリンスタンドに設置されているPOSレジシステム（無人精算機）に関する不具合や故障等の問い合わせ対応をお願いします。
ガソリンスタンドの従業員の方から問い合わせが入りますので、電話口で対処法を案内します。内容によっては遠隔で操作を行います。

【対応例】
・キャンペーンでポイントを付与する設定をしたい。レシートでクーポンを発行するための設定方法を教えて欲しい。
・お金が詰まってしまった、お金やカードを認識してくれない等。
・物理的な故障.
→故障は、社内のサービスチームへ連絡し、訪問スケジュールを確認してガソリンスタンドへ連絡します。

応募資格

コールセンターのご経験がある方、もしくはITリテラシーや知識がある方（Wifi、ルーター、スマホ操作、アプリ操作、バーコード決済など）
覚える意欲があれば、業界未経験の方も大歓迎です！

【担当者より】
1～2週間の座学とOJTでシステムについて学習した後、受電を開始します。1ヶ月半～2ヶ月でOJT研修終了のスケジュールを予定しています。じっくり育ててもらえます！

勤務先の情報

応募・選考について